耒阳信息网
历史
当前位置:首页 > 历史

女顾客称火锅店服务差遭滚汤浇头股东微博致

发布时间:2019-07-13 04:52:12 编辑:笔名

女顾客称火锅店服务差遭滚汤浇头 股东微博致歉

女顾客被烫伤

晨述昨日,一段视频在上疯传:在浙江温州一火锅店内,一名服务员将一大盆开水浇到女顾客头上,并将她按倒在地,拳打脚踢。

据了解,这起火锅先生店烫伤顾客案中的涉案嫌疑人朱某昨日已被刑拘;火锅店股东发布致歉博文说对不起;受害人林女士因重度烫伤,仍在医院观察治疗。

浇完开水还殴打顾客

根据警方通报,24日晚,火锅先生店服务员朱某与顾客林某,因为火锅汤底加水的问题发生纠纷。于是朱某到厨房用塑料盒盛来开水倒在林某身上,致使林某身体被烫伤。

当时一起就餐的有林某和她7个月大的儿子,还有她的母亲及妹妹。

根据监控视频显示,24日晚6点43分左右,朱某端着一个盛着开水的长方形的透明塑料盒,从背后走向林某,由头淋下,并把盒子扣向她的头;然后扣住林某双肩,连人带椅子拉倒在地,并扑上去对其拳打脚踢。

服务员感觉不受尊重

朱某尚未满18岁,他父亲常年跑货运不在其身边。

去年,朱某来到温州,与父亲生活在一起。喜欢玩络游戏的朱某,先是在一处房地产中心当门童;后来通过朋友介绍,到了火锅先生工作。

至事发时,朱某在火锅先生已工作半年。当晚到底是什么原因,导致朱某做出如此非理性的举动?

在开水淋下前,林某曾在微博上投诉朱某服务态度恶劣,并@火锅先生的股东张记茶楼。据称,当时张记茶楼打给店内经理,对朱某进行了训斥。

张记茶楼对此否认,称当时既没有训斥朱某,也没有批评朱某,只是要求朱某改进服务,至于后来朱某与林某又发生了什么,并不清楚。

五马派出所民警介绍,双方当时发生了口角,情绪都比较激动,朱某感觉不受尊重。

店方表示尽全力善后

昨日,火锅先生股东之一张记茶楼发微博致歉:对不起,我们错了!不该聘请这样心理素质低下的员工

张记茶楼说:朱某是内向、腼腆的员工,同事对他的评价都是偏正面的,或许此事的发生,跟他的心理承受能力有关。

目前,火锅先生第一桥店已暂停营业,具体开业时间未定,张记茶楼在采访中表示,接下来将会进一步加强员工的管理,并关注他们的心理状态,希望能以此事为戒。

张记茶楼在致歉博文中还提到:因为这个错,善后工作一定尽全力配合。

有友发帖称伤者家属就赔偿事宜向商家开价180万元,最后商家赔了72万元,遭到林女士和@张记茶楼否认。双方均表示,目前还未商谈赔偿。

据主治医生介绍,林某头面颈部、躯干、四肢均有烫伤,烫伤面积达42%,属于重度烫伤。目前,她仍处于烫伤48小时观察期,整个治疗大概需要一二个月,初步费用大概在一二十万。(晨报)

嘉峪关哪家医院治癫痫
固原骨外科医院哪家好
保定有哪些疼痛科医院
白沙中医儿科医院哪家好